سياسة الأستبدال والأسترجاع
فترة الاسترجاع:
- الاسترجاع يكون خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
- لا يتم استرجاع رسوم الشحن وكذألك رسوم الدفع عند الاستلام
- تصنيف بطاقة قوقل لايمكن استرجاع بعد تغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
- تصنيف صناعه يدوية لايمكن استرجاع بعد تغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
لـ تصنيف :
-بطاقات تقييم قوقل ماب NFC و الاكريليك
- يتم الاسترجاع في حال اختلاف طلبك عن ماهو محدد في المتجر .
- في حال طلب الالغاء قبل قيد التنفيذ واصدار بوليصة الشحن يتم استرجاع المبلغ للعميل خلال 5 ايام عمل .
- في حال وصول الطلب وعدم استلام المنتج وتم استرجاع الطلب من قبل شركة الشحن الينا لا يتم استرجاع المبلغ او اعاده شحنه للعميل
مره اخرى وذلك لاحتمال تضرر المنتج وحمايه للعميل , ولن يتم شحن أو توصيل أي طلب جديد للعميل إلا بدفع هذه الرسوم مرة آخرى.
- لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج إذا تم تصنيعه بناءً على طلب خاص من العميل أو وفقاً لمواصفات محددة طلبها، وذلك بعد بدء عملية التصميم أو التصنيع أو بعد استلام المنتج. يُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها المنتج معيباً أو مخالفاً للمواصفات المتفق عليها.
- لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان العيب الناتج عن سوء استخدام أو سوء حيازة العميل
- نضمن منتجاتنا لمدة سنة واحدة في حال وجود عيب تصنيعي. في هذه الحالة، سنقوم بشحن منتج بديل من نفس النوع وبنفس المواصفات دون تكلفة إضافية على العميل
- في حال عدم صحة رقم الجوال و عنوان التوصيل المدخل من قبل العميل المتجر لا يتحمل فقدان الشحنه او ارجاع المبلغ.
- في حال استلام الطلب تالف او غير مطابق يتم التواصل معنا في مده اقصاها 3 ايام لإعادة سعر المنتج و إتخاذ الاجراءات المناسبه للمنتج التالف فقط.
- بطاقات NFC تقييم قوقل و اكريليك لايتم استرجاع بعد الطباعه لوقو العميل على المنتج بعد تغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
- في حال ارفاق رابط خطا لتقييم قوقل المتجر لايتحمل هذا الخطا
------------------------------
* تصنيف : صناعه يدوية
- تصنيف صناعه يدوية لايمكن استرجاع بعد تغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
- يتم الاسترجاع في حال اختلاف طلبك عن ماهو محدد في المتجر .
- في حال طلب الالغاء قبل قيد التنفيذ واصدار بوليصة الشحن يتم استرجاع المبلغ للعميل خلال 5 ايام عمل .
- في حال وصول الطلب وعدم استلام المنتج وتم استرجاع الطلب من قبل شركة الشحن الينا لا يتم استرجاع المبلغ او اعاده شحنه للعميل
مره اخرى وذلك لاحتمال تضرر المنتج وحمايه للعميل , ولن يتم شحن أو توصيل أي طلب جديد للعميل إلا بدفع هذه الرسوم مرة آخرى.
- لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج إذا تم تصنيعه بناءً على طلب خاص من العميل أو وفقاً لمواصفات محددة طلبها، وذلك بعد بدء عملية التصميم أو التصنيع أو بعد استلام المنتج. يُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها المنتج معيباً أو مخالفاً للمواصفات المتفق عليها.
- لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان العيب الناتج عن سوء استخدام أو سوء حيازة العميل
- في حال عدم صحة رقم الجوال و عنوان التوصيل المدخل من قبل العميل المتجر لا يتحمل فقدان الشحنه او ارجاع المبلغ.
- في حال استلام الطلب تالف او غير مطابق يتم التواصل معنا في مده اقصاها 3 ايام لإعادة سعر المنتج و إتخاذ الاجراءات المناسبه للمنتج التالف فقط.
------------------------------
الأصناف التي لا يمكنكِ استرجاعها:
المنتجات الرقمية
- لا يوجد استرجاع فقط استبدال فورا اذا في خلل في المنتج
- نظرًا المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية ولن يتم إصدار أي استرداد للمال
