تبادلہ اور واپسی کی پالیسی
واپسی کی مدت:
- آرڈر کی وصولی کی تاریخ سے 3 دن کے اندر واپسی کی جانی چاہیے۔
- شپنگ اور کیش آن ڈیلیوری فیس ناقابل واپسی ہے۔
- آرڈر کی حالت زیر التواء میں تبدیل ہونے کے بعد Google کارڈ کی درجہ بندی کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔
- آرڈر کی حیثیت زیر التواء میں تبدیل ہونے کے بعد ہاتھ سے تیار کردہ درجہ بندی واپس نہیں کی جا سکتی۔
درجہ بندی کے لیے:
گوگل میپ این ایف سی اور ایکریلک ایویلیویشن کارڈز
- اگر آپ کا آرڈر اسٹور میں بیان کردہ آرڈر سے مختلف ہے تو رقم کی واپسی جاری کی جائے گی۔
- آرڈر پر عمل درآمد اور شپنگ پالیسی جاری ہونے سے پہلے منسوخی کی درخواست کی صورت میں، رقم 5 کام کے دنوں میں صارف کو واپس کر دی جائے گی۔
- اگر آرڈر آتا ہے اور پروڈکٹ موصول نہیں ہوتا ہے اور شپنگ کمپنی کے ذریعہ آرڈر ہمیں واپس کر دیا جاتا ہے، تو رقم واپس نہیں کی جائے گی اور نہ ہی صارف کو دوبارہ بھیجی جائے گی۔
ایک بار پھر، پروڈکٹ کے نقصان کے امکان کی وجہ سے اور گاہک کے تحفظ کے لیے، کوئی بھی نیا آرڈر گاہک کو نہیں دیا جائے گا اور نہ ہی ڈیلیور کیا جائے گا جب تک کہ یہ فیسیں دوبارہ ادا نہ کی جائیں۔
- گاہک کسی پروڈکٹ کی واپسی یا تبادلے کی درخواست کرنے کا حقدار نہیں ہے اگر اسے کسی خاص آرڈر پر یا گاہک کی طرف سے درخواست کردہ مخصوص وضاحتوں کے مطابق تیار کیا گیا ہو، ڈیزائن یا مینوفیکچرنگ کا عمل شروع ہونے کے بعد یا پروڈکٹ حاصل کرنے کے بعد۔ اس میں ایسے معاملات شامل نہیں ہیں جہاں پروڈکٹ ناقص ہے یا متفقہ تصریحات پر پورا نہیں اترتی ہے۔
- اگر صارف کے غلط استعمال یا غلط قبضے کے نتیجے میں خرابی پیدا ہوئی ہے تو صارف مصنوعات کی واپسی یا متبادل کی درخواست کرنے کا حقدار نہیں ہے۔
- مینوفیکچرنگ کی خرابی کی صورت میں ہم ایک سال کے لیے اپنی مصنوعات کی ضمانت دیتے ہیں۔ اس صورت میں، ہم گاہک کو بغیر کسی اضافی قیمت کے ایک ہی قسم کی اور ایک جیسی خصوصیات کے ساتھ متبادل پروڈکٹ بھیجیں گے۔
- اگر گاہک کی طرف سے درج کردہ موبائل نمبر اور ترسیل کا پتہ غلط ہے، تو اسٹور کسی بھی گمشدہ کھیپ یا رقم کی واپسی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- اگر آرڈر خراب یا غیر تعمیل شدہ موصول ہوا ہے تو، براہ کرم پروڈکٹ کی قیمت کی واپسی کے لیے زیادہ سے زیادہ 3 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور صرف خراب شدہ پروڈکٹ کے لیے مناسب اقدامات کریں۔
- NFC کارڈز، گوگل ریٹنگ اور ایکریلک، پروڈکٹ پر گاہک کا لوگو پرنٹ کرنے کے بعد ناقابل واپسی ہوتے ہیں جب آرڈر کی حیثیت "پیش رفت میں" میں تبدیل ہو جاتی ہے۔
کے
- اگر آپ گوگل پلے اسٹور کی تشخیص میں غلط لنک منسلک کرتے ہیں تو اس غلطی کو برداشت نہیں کیا جائے گا۔
------------------------------------------------------------------------
* درجہ بندی: دستکاری
- آرڈر کی حیثیت زیر التواء میں تبدیل ہونے کے بعد ہاتھ سے تیار کردہ درجہ بندی واپس نہیں کی جا سکتی۔
- اگر آپ کا آرڈر اسٹور میں بیان کردہ آرڈر سے مختلف ہے تو رقم کی واپسی جاری کی جائے گی۔
- آرڈر پر عمل درآمد اور شپنگ پالیسی جاری ہونے سے پہلے منسوخی کی درخواست کی صورت میں، رقم 5 کام کے دنوں میں صارف کو واپس کر دی جائے گی۔
- اگر آرڈر آتا ہے اور پروڈکٹ موصول نہیں ہوتا ہے اور شپنگ کمپنی کے ذریعہ آرڈر ہمیں واپس کر دیا جاتا ہے، تو رقم واپس نہیں کی جائے گی اور نہ ہی صارف کو دوبارہ بھیجی جائے گی۔
ایک بار پھر، پروڈکٹ کے نقصان کے امکان کی وجہ سے اور گاہک کے تحفظ کے لیے، کوئی بھی نیا آرڈر گاہک کو نہیں دیا جائے گا اور نہ ہی ڈیلیور کیا جائے گا جب تک کہ یہ فیسیں دوبارہ ادا نہ کی جائیں۔
- گاہک کسی پروڈکٹ کی واپسی یا تبادلے کی درخواست کرنے کا حقدار نہیں ہے اگر اسے کسی خاص آرڈر پر یا گاہک کی طرف سے درخواست کردہ مخصوص وضاحتوں کے مطابق تیار کیا گیا ہو، ڈیزائن یا مینوفیکچرنگ کا عمل شروع ہونے کے بعد یا پروڈکٹ حاصل کرنے کے بعد۔ اس میں ایسے معاملات شامل نہیں ہیں جہاں پروڈکٹ ناقص ہے یا متفقہ تصریحات پر پورا نہیں اترتی ہے۔
- اگر صارف کے غلط استعمال یا غلط قبضے کے نتیجے میں خرابی پیدا ہوئی ہے تو صارف مصنوعات کی واپسی یا متبادل کی درخواست کرنے کا حقدار نہیں ہے۔
- اگر گاہک کی طرف سے درج کردہ موبائل نمبر اور ترسیل کا پتہ غلط ہے، تو اسٹور کسی بھی گمشدہ کھیپ یا رقم کی واپسی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- اگر آرڈر خراب یا غیر تعمیل شدہ موصول ہوا ہے تو، براہ کرم پروڈکٹ کی قیمت کی واپسی کے لیے زیادہ سے زیادہ 3 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور صرف خراب شدہ پروڈکٹ کے لیے مناسب اقدامات کریں۔
------------------------------------------------------------------------
وہ اشیاء جو آپ واپس نہیں کر سکتے ہیں:
ڈیجیٹل مصنوعات
- کوئی واپسی نہیں ہے، صرف فوری طور پر متبادل اگر مصنوعات میں کوئی خرابی ہے.
- ڈیجیٹل مصنوعات کی وجہ سے تمام سیلز حتمی ہیں اور کوئی ریفنڈ جاری نہیں کیا جائے گا۔
