Политика обмена и возврата
Период возврата:
- Возврат товара должен быть осуществлен в течение 3 дней с момента получения заказа.
- Плата за доставку и оплату при получении не возвращается.
- Возврат средств за классификацию Google Card невозможен после изменения статуса заказа на «Ожидание».
- Классификация ручной работы не может быть возвращена после изменения статуса заказа на «ожидание».
Для классификации:
Оценочные карты Google Map NFC и акриловые карты
- Возврат средств будет произведен, если ваш заказ отличается от указанного в магазине.
- В случае запроса на отмену заказа до его выполнения и оформления политики доставки, сумма будет возвращена клиенту в течение 5 рабочих дней.
- Если заказ прибыл, а товар не получен и заказ возвращен нам транспортной компанией, то сумма не возвращается и товар не отправляется повторно клиенту.
Еще раз напоминаем, что из-за возможности повреждения товара и в целях защиты клиента ни один новый заказ не будет отправлен или доставлен клиенту, пока эти сборы не будут оплачены повторно.
- Покупатель не имеет права требовать возврата или обмена товара, если он был изготовлен по специальному заказу или в соответствии с особыми требованиями, указанными покупателем, после начала процесса проектирования или производства, либо после получения товара. Это не касается случаев, когда товар имеет дефекты или не соответствует согласованным характеристикам.
- Клиент не имеет права требовать возврата или замены товара, если дефект возник в результате неправильного использования или неправомерного владения клиентом.
- Мы даем гарантию на нашу продукцию сроком на один год в случае производственного дефекта. В этом случае мы вышлем замену на продукцию того же типа и с теми же характеристиками без дополнительных затрат для клиента.
- Если номер мобильного телефона и адрес доставки указаны покупателем неверно, магазин не несет ответственности за утерю товара или возврат средств.
- В случае, если заказ получен поврежденным или несоответствующим требованиям, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение максимум 3 дней, чтобы возместить стоимость товара и принять соответствующие меры только в отношении поврежденного товара.
- Карты NFC, Google Rating и Acrylic не подлежат возврату после печати логотипа клиента на изделии после изменения статуса заказа на «в процессе».
- Если вы прикрепите неверную ссылку к оценке Google Play Store, эта ошибка не будет допущена.
-----------------------------
* Классификация: ручная работа
- Классификация ручной работы не может быть возвращена после изменения статуса заказа на «ожидание».
- Возврат средств будет произведен, если ваш заказ отличается от указанного в магазине.
- В случае запроса на отмену заказа до его выполнения и оформления политики доставки, сумма будет возвращена клиенту в течение 5 рабочих дней.
- Если заказ прибыл, а товар не получен и заказ возвращен нам транспортной компанией, то сумма не возвращается и товар не отправляется повторно клиенту.
Еще раз напоминаем, что из-за возможности повреждения товара и в целях защиты клиента ни один новый заказ не будет отправлен или доставлен клиенту, пока эти сборы не будут оплачены повторно.
- Покупатель не имеет права требовать возврата или обмена товара, если он был изготовлен по специальному заказу или в соответствии с особыми требованиями, указанными покупателем, после начала процесса проектирования или производства, либо после получения товара. Это не касается случаев, когда товар имеет дефекты или не соответствует согласованным характеристикам.
- Клиент не имеет права требовать возврата или замены товара, если дефект возник в результате неправильного использования или неправомерного владения клиентом.
- Если номер мобильного телефона и адрес доставки указаны покупателем неверно, магазин не несет ответственности за утерю товара или возврат средств.
- В случае, если заказ получен поврежденным или несоответствующим требованиям, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение максимум 3 дней, чтобы возместить стоимость товара и принять соответствующие меры только в отношении поврежденного товара.
-----------------------------
Товары, которые не подлежат возврату:
цифровые продукты
- Возврат невозможен, возможна только немедленная замена в случае обнаружения дефекта в изделии.
- В связи с наличием цифровых продуктов все продажи являются окончательными, возврат средств не производится.